Gestiona tus datos personales
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: que los eliminemos cuando ya no sean necesarios, salvo que una obligación legal nos exija conservarlos.
- Oposición y retirada del consentimiento: dejar de recibir comunicaciones comerciales («No quiero recibir más»), sin tener que justificarlo.
- Limitación y portabilidad: restringir su uso o recibirlos en un formato de uso habitual.
Cómo hacerlo: escribe a info@nexthome.cat indicando qué derecho quieres ejercer, desde el mismo correo o con el teléfono que nos facilitaste. Por defecto no te pediremos copia del DNI; solo si no podemos confirmar razonablemente tu identidad te pediremos la información mínima necesaria.
Te responderemos en el plazo de un mes. En casos complejos el plazo puede ampliarse dos meses más; si es necesario, te lo comunicaremos dentro del primer mes.
Escríbenos para ejercer un derecho
Documentación que nos envías: solo la usamos para gestionar tu solicitud o relación con NEXT>HOME, con acceso restringido. Cuando ya no sea necesaria y no exista ninguna obligación u otra base legal para conservarla, la eliminaremos de forma segura. No la conservamos para enviarte futuras oportunidades.
Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
1. Responsable del tratamiento
El responsable es VIS Projectes 81, SL, NIF B55337356, marca comercial NEXT>HOME, con domicilio en Carrer de Pau Vila i Dinarès, 4, baixos, 17003 Girona. Puede contactar en info@nexthome.cat o en el 972 21 51 40. Agente inmobiliario inscrito: AICAT 13187.
2. Datos recogidos y procedencia
Tratamos los datos que la persona interesada introduce en formularios o comunica por correo, teléfono o WhatsApp. Según la solicitud, pueden incluir:
- Nombre, teléfono y correo electrónico.
- Operación: comprar, vender o alquilar.
- Tipo de inmueble, municipio o zona.
- Presupuesto o precio orientativo.
- Superficie y número de habitaciones, cuando corresponda.
- Comentarios, características, necesidades, plazo previsto y situación de financiación.
- Idioma de la solicitud y datos técnicos mínimos necesarios para la seguridad y el funcionamiento del formulario.
3. Finalidades
- Atender consultas y peticiones de información.
- Gestionar demandas de compra o alquiler y buscar inmuebles ajustados a los criterios indicados.
- Valorar y gestionar solicitudes para vender o poner un inmueble en alquiler.
- Contactar con la persona interesada y realizar seguimiento.
- Gestionar, si se formaliza, la relación precontractual o contractual y cumplir obligaciones legales.
- Prevenir abusos, fraude e incidencias de seguridad.
4. Base jurídica
Para atender la solicitud y hacer su seguimiento, la base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada. La casilla confirma la lectura de la información sobre protección de datos. Si se formaliza un contrato, se aplica su ejecución y las obligaciones legales correspondientes. La seguridad y la gestión de reclamaciones se basan en el interés legítimo. Las cookies opcionales requieren un consentimiento independiente.
5. Carácter privado de las demandas
Las búsquedas, demandas y datos de contacto no se publican ni son visibles para otros usuarios o visitantes. Solo pueden ser consultados internamente por NEXT>HOME para gestionar la solicitud inmobiliaria.
El acceso interno se limita a las personas que lo necesitan para atender la petición y está sujeto a deberes de confidencialidad.
6. Plazos de conservación
- Consultas y demandas sin relación contractual: hasta 24 meses desde la última interacción relevante, salvo solicitud anterior de supresión o necesidad de defender una reclamación.
- Datos de clientes y operaciones: durante la relación y, posteriormente, bloqueados durante los plazos fiscales, contables, civiles o administrativos aplicables.
- Consentimiento comercial, si se habilita y concede: hasta su retirada o hasta que deje de ser aplicable.
- Registros técnicos de seguridad: durante el plazo breve y proporcionado necesario para detectar incidencias.
7. Destinatarios, encargados y transferencias
No vendemos datos personales ni los cedemos para fines propios de terceros. Pueden acceder proveedores que actúan por cuenta de VIS Projectes 81, SL, como servicios de alojamiento, base de datos, mantenimiento, comunicaciones o soporte informático, sujetos a contrato e instrucciones.
También pueden comunicarse a administraciones, juzgados, notarios, registros, profesionales u otros intervinientes cuando sea necesario para una operación, para cumplir la ley o a petición de la persona interesada. Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se exigirá una decisión de adecuación o garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo.
Cuando el CRM registra una solicitud nueva, el equipo recibe un aviso interno genérico sin datos personales. Los datos de la solicitud solo se consultan en el CRM.
- Cloudflare, Inc. (alojamiento y seguridad de la web).
- WhatsApp Ireland Ltd. (si nos contactas por WhatsApp).
8. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, y retirar el consentimiento en cualquier momento. Escriba a info@nexthome.cat o al domicilio del responsable, indicando el derecho y aportando solo la información necesaria para verificar la identidad.
También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos, incluidos controles de acceso, limitación de permisos, protección de comunicaciones, copias de seguridad cuando corresponden y gestión de incidencias. Ningún sistema es absolutamente invulnerable, por lo que las medidas se revisan periódicamente.
10. Datos de menores
Los servicios y formularios no se dirigen a menores de 14 años. No deben enviarse datos de menores sin autorización de quien ejerza su representación legal. Si detectamos datos recogidos sin base suficiente, los suprimiremos lo antes posible.
11. Valorador
El valorador es propio: no carga ni enlaza ningún servicio externo de valoración.
12. Enlaces externos y actualizaciones
Esta política solo se aplica al sitio de NEXT>HOME. Idealista, Google Maps, WhatsApp y otros destinos externos tienen políticas propias. Podemos actualizar la política cuando cambien los tratamientos o la normativa; la fecha publicada identifica la versión vigente.
ChatGPT Ads · OpenAI
Con el consentimiento publicitario, el píxel de OpenAI recibe el identificador del píxel, identificadores de cookies y datos técnicos de conexión, navegador y página. Al pulsar WhatsApp, el código envía el evento whatsapp_clicked; no confirma el envío de un mensaje. No se envían datos de contacto de los formularios a OpenAI.
Consentimiento para ser contactado (opcional)
Si marcas esta casilla, NEXT>HOME podrá contactarte por teléfono, correo electrónico o WhatsApp para ofrecerte inmuebles, valoraciones o servicios relacionados con tu solicitud, también después de haberla atendido. Es opcional: si no la marcas, solo te contactaremos para atender la solicitud que nos has enviado.
Puedes retirar este consentimiento cuando quieras, sin coste: responde «BAJA» a cualquiera de nuestros correos o escríbenos a info@nexthome.cat. La retirada no afecta al tratamiento realizado antes.
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad tal como se explica en esta política de privacidad.
Google Analytics 4
Google Analytics 4 solo se carga después de aceptar la analítica de visitas. Mide páginas visitadas, origen de las visitas y clics de contacto, y registra una búsqueda de compra cuando el servidor confirma que se ha guardado. Un clic en WhatsApp, teléfono o correo es un intento de contacto; no confirma un mensaje enviado o una llamada realizada.
Google puede recibir identificadores de cookies y datos técnicos del navegador, dispositivo y conexión. El código de NEXT>HOME no envía a Analytics nombres, teléfonos, correos, direcciones de inmuebles, comentarios ni textos de WhatsApp. Se han desactivado la medición mejorada automática, Google Signals y la personalización publicitaria. La carga se basa en el consentimiento, independiente de la medición de ChatGPT Ads y del valorador externo.
Puedes aceptar, rechazar o retirar el consentimiento desde Configurar analítica y publicidad. La preferencia analítica caduca a los 180 días. Las cookies analíticas se configuran con una duración máxima de 180 días, sin renovación automática. Al retirar el consentimiento se detiene la medición y se eliminan las cookies analíticas accesibles en este subdominio; esto no borra los datos que Google ya hubiera recibido con consentimiento.
Metricool
Metricool mide las visitas a la web solo con el consentimiento de analítica. Tras cargar be.js de tracker.metricool.com, enviamos una visita con el identificador público de la web. Metricool recibe la URL de la página limitada a rutas públicas conocidas y sin consultas ni fragmentos, solo el origen del referente, las dimensiones de la ventana y datos técnicos de conexión. No añadimos campos de los formularios. No se carga antes de aceptar ni después de rechazar. Retirar el consentimiento detiene la medición y elimina la etiqueta; no puede deshacer peticiones ya enviadas ni garantiza cancelar una descarga en curso. No atribuimos al proveedor cookies ni plazos no verificados.
NEXT>HOME · Carla
Algunos mensajes pueden ser atendidos por un asistente virtual basado en inteligencia artificial. Siempre puedes pedir hablar con una persona.